Termeni si Conditii

📜 Termeni și Condiții de Utilizare

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului https://www.dropobsession.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

1. Date de Identificare ale Vânzătorului

Site-ul https://www.dropobsession.ro este proprietatea și este administrat de către:

• Denumire firmă: [II Matei Monica]

• Sediul social: [com.Oituz str. Principala nr.205 /CUI:14799014,Com. Oituz,Jud. Bacau]

• Cod Unic de Înregistrare (CUI / CIF): [14799014]

• Număr de Înregistrare la Registrul Comerțului: [ex: J40/1234/2023]

• E-mail de contact: contact@dropobsession.ro

• Telefon: [0740354982]

2. Cadrul Legal

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative principale:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților;

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal.

3. Proprietatea Intelectuală

Întregul conținut al Site-ului — inclusiv imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, sigle și mărci — este proprietatea exclusivă a  [II Matei Monica] sau a furnizorilor săi și este protejat de Legea dreptului de autor (Legea nr. 8/1996) și legislația privind proprietatea intelectuală.

Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a oricăror elemente de pe acest site fără acordul prealabil scris al proprietarului se pedepsește conform legilor în vigoare.

4. Plasarea Orders & Încheierea Contractului

• Prin lansarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produsele selectate.

• Confirmarea primirii comenzii transmise prin e-mail automat reprezintă doar confirmarea recepționării cererii. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește notificarea de expediere a coletului.

• Prețurile afișate pe site includ TVA (dacă firma este plătitoare) și sunt exprimate în LEI (RON). Prețurile pot fi modificate în orice moment, fără a afecta comenzile deja confirmate.

5. Plată și Livrare

• Metode de plată: Cumpărătorul poate achita comanda prin card bancar (online) sau ramburs (la primirea coletului prin curier).

• Livrare: Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere. Termenul estimat de livrare este de 1 - 3 zile lucrătoare.

6. Dreptul de Retragere (Returul Produselor)

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data în care intră în posesia fizică a produselor.

• Condiții de retur: Produsele trebuie returnate în stare integră, nedeteriorate și fără urme de uzură excesivă.

• Costul transportului de retur: Va fi suportat de către client, cu excepția cazului în care produsul livrat a fost neconform sau defect.

• Rambursarea sumei: Se va efectua în cel mult 14 zile de la primirea produselor returnate, prin transfer în contul bancar indicat de Cumpărător.

7. Soluționarea Litigiilor (ANPC / SAL / SOL)

În cazul în care ai o nemulțumire legată de o comandă, te rugăm să ne contactezi mai întâi pe adresa de e-mail contact@dropobsession.ro pentru a rezolva problema pe cale amiabilă.

În cazul în care neînțelegerile nu pot fi rezolvate amiabil, aveți dreptul de a adresa o sesizare autorităților competente sau de a folosi platformele oficiale:

• ANPC: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro)

• SAL: Soluționarea Alternativă a Litigiilor (anpc.ro/ce-este-sal)

• SOL: Soluționarea Online a Litigiilor (platforma Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr)