Formular de Retur

Politica și Formularul de Retur

La Drop Obsession, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele cumpărate. Dacă dorești să returnezi un produs, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să justifici decizia.

Condiții generale de retur

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (neutilizat, fără urme de uzură, lovituri sau deteriorări).

• Produsul trebuie să fie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și etichetele intacte.

• Costul transportului pentru retur este suportat de către cumpărător (cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte de fabricație).

Pașii pentru efectuarea unui retur

1. Notificare: Trimite-ne un e-mail la adresa contact@dropobsession.ro cu titlul „Solicitare Retur - Comanda #Număr Comand]” sau folosește datele de mai jos.

2. Pregătirea coletului: Ambalează produsul corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

3. Expedierea: Trimite coletul prin orice firmă de curierat (fără plata ramburs) la adresa:

   • Destinatar: II Matei Monica

   • Adresă: Sat Oituz, Comuna Oituz, Jud. Bacău, Cod poștal 607365

   • Telefon: +40 740 354 982

4. Rambursarea banilor: Valoarea produselor returnate va fi rambursată în contul tău bancar (IBAN) în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea coletului returnat.

Date necesare în cererea de retur (prin e-mail):

• Nume și Prenume client:

• Număr comandă și dată achiziție:

• Denumire produs(e) returnat(e):

• Cont IBAN și Nume Titular cont (pentru restituirea banilor):

• Motivul returului (opțional):