📦 Informații privind Livrarea și Transportul

Ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în cele mai bune condiții. Îți oferim toate detaliile despre procesul nostru de livrare mai jos:

🚚 Metode și Costuri de Livrare

• Livrare prin Curier Rapid (la adresă):

  • Cost fix: 19 Lei (oriunde în România, fără taxe de kilometri suplimentari).

  • Transport GRATUIT la comenzi de peste 200 Lei.

• Livrare la Lockere / Puncte Fixe (Easybox / Fanbox / Sameday): (dacă ai activat)

  • Cost: 15 Lei.

⏱️ Timpul de Procesare și Livrare

• Procesare comandă: Comenzile plasate până în ora 14:00 (Luni - Vineri) sunt procesate și predate curierului în aceeași zi.

• Timp de livrare: 1 – 3 zile lucrătoare din momentul predării coletului către firma de curierat.

• Notă: În perioadele aglomerate (Black Friday, Sărbători), termenul de livrare poate suferi mici întârzieri.

📲 Urmărirea Comenzii (AWB)

• Imediat ce pachetul părăsește depozitul nostru, vei primi un e-mail și un SMS de confirmare care includ numărul de AWB și link-ul direct pentru urmărirea traseului coletului.

• În ziua livrării, curierul te va contacta telefonic sau va trimite un mesaj cu intervalul orar estimat.

❓ Ce faci dacă nu ești acasă?

• Dacă nu te afli la adresa indicată, curierul va încerca o a doua livrare în următoarea zi lucrătoare.

• De asemenea, poți stabili direct cu curierul redirecționarea coletului la un alt interval orar sau o altă adresă apropiată.

📧 Ai întrebări despre livrarea ta?

Dacă ai nevoie de modificări ale adresei sau detalii suplimentare despre un colet aflat în tranzit:

• E-mail: contact@dropobsession.ro (înlocuiește cu e-mailul tău)

• Telefon / WhatsApp: 07xx xxx xxx (înlocuiește cu numărul tău)